Negotiation Skills,  Negotiation Strategies and Negotiation Techniques to Help You Become  a Better Negotiator Programme on Negotiation, Harvard Law School 

https://www.pon.harvard.edu/freemium/negotiation-skills-negotiation-strategies-and-negotiation-techniques-to-help-you-become-a-better-negotiator/

ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΕ "ΔΥΣΚΟΛΕΣ" & "ΣΚΛΗΡΕΣ" ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

1. Απάντηση σε απαίτηση ή τελεσίγραφο

• Τα αντιμετωπίζω ως κάτι που εξαρτώνται από προϋποθέσεις, για να γίνουν.

2.Απάντηση σε κάτι που δημιουργεί επιβάρυνση

• Αντιστρέφω την επιβάρυνση ζητώντας έμπρακτη βοήθεια-υποστήριξη.

3.Απάντηση σε "ανησυχίες" και προβληματισμό"

• Παρουσιάζω θετική δυναμική του εαυτού μου και αποφέυγω "ιδιαίτερες-ενοχλητικές" λεπτομέρειες.

4.Αποκλεισμός εκπτώσεων σε θέματα που έχουν σχέση με ηθικές και νομικές προδιαγραφές

• Μένω σταθερός σε απόλυτες ηθικές και νομικές προδιαγραφές.