ΠΗΓΗ:  Bordone, R. C. & Moffitt, M.   Creating  Value out of Conflict

στο  The New Conflict Management - Effective Conflict Resolution Strategies to Avoid Litigation. 

Programme on Negotiation - Harvard Law School. 

1. Αξιοποιούμε κοινά ενδιαφέροντα-συμφέροντα και μη ανταγωνιστικές ομοιότητες.

2. "Εξερευνούμε" διαφορές  στις προτιμήσεις και στις προτεραιότητες.

3. Αξιοποιούμε τις διαφορές στην "εκτίμηση κινδύνου".

4. Αντιμετωπίζουμε δυνητικά προβλήματα  ευθέως.